开利公司提供标准质保期限,以下二者较早到期者为准： 设备首次调试12个月内，首次调试的定义为设备经定位、配管、配电至调试正常运转状态为基准； 设备交货后18个月内，交货日期以开利“产品提货单”上的日期为准。

我们专业的客服人员随时接听您的电话，聆听您的需求，并结合强大的数据记录及分析，为您推荐符合您需求的个性化解决方案。

若设备出现故障，在接到用户服务申请后保证市区2小时内响应，12小时内到达现场修理。在无需更换部件时，保证48小时内排除故障。

“开利维修服务中心”遍布全国 40多个大中型城市。 每个服务中心都具备所有开利设备的维修技能，使用开利原厂正规零配件，保质保量。开利维修服务部提供开利原厂零件认证。

1. 安装调试免费培训。质保期内，机组调试过程中，开利服务工程师会给与用户操作人员现场免费培训。 2. 标准化客户培训。一年春秋两季开利标准化客户培训，在开利总部和制造厂提供用户操作指导和培训。 3. 定制化客户培训。根据高端客户定制化需求为客户提供全面周到的定制化培训。

如在质保期外设备遇到故障或质量问题，我公司均会就近安排服务人员上门服务，对设备进行检查。