来自专家的服务

随时可以得到你所需的暖通空调服务与支持。
无论您是工程师、承包商、建筑师、主管还是个体老板，都可以通过开利专业和优质的服务，让您的暖通空调系统从开车到整个生命周期得到无微不至的关怀。

服务体系

开利公司维修服务部作为开利中国唯一的服务实体，为用户提供尽善尽责的售后服务。开利维修服务总部设在上海，在北京、广州、重庆、乌鲁木齐等全国 40 多个大中型城市都设有开利服务中心，服务人员多达 400 多人。

调试服务

在开利机组安装完毕后调试前，客户或项目主管需要联系开利服务热线获取《开机前安装情况反馈表》，填写完整签字后将该表格在调试日前10天传真到开利服务热线的传真号码：021-23063275，并通过开利服务热线 4009-000-888联系客服人员，提出机组调试申请。开利服务人员将提供一次免费的接线指导及开机调试服务。
调试工作必须由开利服务人员进行，调试验收后，开利将提供《机组调试合格证书》作为机组质保凭证。若机组经非开利服务人员调试，则无法享有开利标准质保服务。

质保服务

在产品质量保证期内，由于产品质量原因导致的故障且属于质量保证范围内的，开利公司将在接到通知并确认后派人对产品进行修理或对有质量问题的零部件进行更换。在约定的范围和条件内，不另行收取服务费和零配件更换费。
开利公司提供标准质保期限,以下二者较早到期者为准：
设备首次调试12个月内，首次调试的定义为设备经定位、配管、配电至调试正常运转状态为基准；
设备交货后18个月内，交货日期以开利“产品提货单”上的日期为准。
如双方合同另有约定，从其约定。

专家预测服务

为了确保空调设备安全、稳定、健康和节能运行，开利空调中国服务部提供全套专家预测服务，包括振动检测、涡流探伤、红外线热成像、能效诊断和远程监测，以便及时发现和排除设备的潜在隐患。

质保期外服务

如在质保期外设备遇到故障或质量问题，我公司均会就近安排服务人员上门服务，对设备进行检查。

售后服务电话 ：0731-82738880 销售部邮箱：web@hnmhnt.com