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湖南长沙富士通将军中央空调总代理-美汇暖通


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2016中央空调行业大盘点:专卖店功能升级

  2016年12月20日,麦克维尔全国第200家专卖店在常州月星环球港正式开业,据了解,该专卖店为常州地区旗舰店,整体面积达到500平米,能够提供一体化系统解决方案。

  类似的开店新闻在2016年中国中央空调市场上并不少见,甚至可以说经常可以看到,企业涉及包括麦克维尔在内的原来侧重于水系统机组的外资品牌,还有原本就在多联机领域占据主导地位的日系品牌如大金、日立、东芝、三菱重工、三菱重工海尔、富士通、三菱电机等,以及很早以前就在市场上布局专卖店的国产品牌格力、美的、海尔、奥克斯、志高等,抑或是韩资的三星和LG,在这一年里他们都有在专卖店上拓展的计划并且按计划在实施。

  其实,这不难理解。2016年,尽管经济环境和产业环境有所好转,但中央空调行业依然面临着较大的压力,尤其是工装项目市场,由于市场上大型项目数量减少,不少品牌的工装项目销售出现下滑。因此,为了弥补这种损失,很多品牌开始在家装零售上加大力度。专卖店作为目前家用中央空调零售最主要的出货渠道,自然成了各大品牌的首选。其实,这种现象不仅仅是在今年,在前几年就已经如此。只不过,2016年各品牌在专卖店建设上面有了一些变化。

  其中,最明显的变化是专卖店面积更大。11月11日,东芝空调张家港TCS旗舰展示中心在国泰新天地广场正式开业,据艾肯空调制冷网了解,该旗舰展示中心是由东芝空调与江苏诚胜空调工程有限公司一起开办,店内面积达到800平米,目前是东芝空调在三四级市场中规模最大的TCS店。除此以外,其实2016年东芝空调开设的其它几家旗舰展示中心,面积基本上都超过了500平米。无独有偶,2016年,富士通将军在河南郑州、北京等地开设的产品展示中心及专卖店,面积也都无一例外在500平米以上。10月27日,三星中央空调位于苏州星湖街的旗舰店正式开业。这是三星在苏州乃至华东地区的首家中央空调旗舰店,面积也有三百多平米。

  可以看出,2016年各大品牌除了继续开设一般专卖店外,也花了不少精力在旗舰专卖店的建设上。而根据艾肯空调制冷网了解,这些品牌的旗舰专卖店尽管名称不同,比如有些称为旗舰店,有些称之为产品展示中心或体验中心;虽然开店主体有区别,比如有些旗舰店是品牌和当地核心经销商合作开设,有些则是完全由厂家建立,比如富士通的产品展示中心,但这些旗舰店有个共同的特点,那就是店面面积普遍比较大,且跟普通专卖店相比,店面功能也有升级。比如东芝自2015年开始打造的TCS旗舰展示中心,里面集产品样机成列、空调配件展示、样板房安装展示、静音&PM2.5净化体验室、东芝家电一体化功能于一体,能够向用户全方面展现了东芝空调带来的舒适、智能、高品质生活体验。而且,东芝TCS旗舰展示中心还能为当地一些尚未建立东芝空调专卖店的分销商当做一个为客户展示东芝形象的平台。除此以外,由于TCS旗舰展示中心面积较大,经销商还能利用该场所举行一些团购或促销活动,与以往外租场地举行促销活动不同的是,在TCS旗舰展示中心举办活动,可以大大增强消费者的现场体验感。

  与东芝类似,富士通、三星等品牌或自建、或与经销商合作开设的旗舰专业店功能也在逐步发生变化,比如三星位于苏州星湖街的旗舰店,是三星在苏州乃至华东地区的首家中央空调旗舰店,一层为中央空调、生活家电、空气净化器产品综合展示区和智能家居系统体验区,二层为场景模拟区和客户接待区,不仅展示了三星的中央空调产品,更带来了智能家居生活的全新理念。富士通的展示中心功能更加齐全,集展示、体验、培训、交流于一体,店内除了集中展示富士通将军中央空调、家用空调、压缩机、零部件等以外,还有空气净化器以及智能系统3D展示技术,让消费者、经销商、设计师等参观者能够切身体验。

  事实上,旗舰专卖店的这种功能升级也是为了满足目前消费者对专业产品的更高要求。与一般家用电器的购买不同,家用中央空调消费者比较注重现场体验和更加专业的服务。况且,在目前“互联网+”的消费趋势下,完善的营销体系就是品牌运营、专业直销、网络推广和线下渠道建设有效结合,从而进行战略性系统运营,而部分品牌联合经销商建立的旗舰专卖店就是这种战略实施的有效落地。